Jedes Projekt beginnt mit einer Planung. Bei uns können Sie auf über 25 Jahre Knowhow und Erfahrung zurückgreifen. Zusammen mit Ihnen finden wir die optimale Lösung für Ihren Prozess. Wir können Ihnen für nahezu jeden Prozessschritt in der Leiterplattenproduktion eine Lösung anbieten. Dafür arbeiten wir mit den führenden Maschinenherstellern der Brache zusammen. Nur so ist es möglich Ihnen höchste Qualität, die beste Lösung und spitzen Technologie anzubieten. SAT steht für Flexibilität für Ihre Prozessstabilität. Schon bei der Planung/Beratung arbeiten die Abteilungen Technik & Vertrieb Hand in Hand, um den maximalen Erfolg für Sie als Kunden zu erzielen. Sie haben einen Wunsch – wir erarbeiten mit Ihnen die Umsetzung.
SAT – Know how in der Prozesstechnik.
Von der Beratung bis zum After Sales Service als wichtiger Bestandteil unserer Kundenbeziehungen.
Beratung
Installation
Ergänzend zum Maschinenverkauf bieten wir unseren Kunden eine professionelle Installation und Integration an. Durch unser geschultes Servicepersonal, bestehend aus Ingenieuren und Technikern, können wir eine exzellente Installation mit Prozess Einführung anbieten. Schon vor der Installation sorgt eine sorgfältige Planung für einen reibungslosen Ablauf. Wärend der Beratung gehen wir auf Ihre Bedürfnisse ein. Hand in Hand arbeiten bei SAT Ingenieure & Techniker zusammen mit dem Vertrieb, erstellen einen Projektplan – prüfen Machbarkeiten und planen die Umsetzung beim Kunden vor Ort. Dabei helfen die langjährige Branchenerfahrung und das technische Knowhow des Personals. Wir machen das unmögliche machbar.
Training
Unser geschultes Fachpersonal bringt Ihnen in hochprofessionellen Schulungen Ihre neu erworbene Maschine näher. Ihr Bedienerpersonal wird hinsichtlich Sicherheit, Handhabung, Wartung und finden der richtigen Maschinenparametern geschult. Unser Ziel ist es Ihrem Personal zur selbstständigen Bedienung die nötige Sicherheit und Routine mitzugeben. Auch nach dem Training bieten wir unseren Kunden weiterhin volle Unterstützung und sind zu unseren Servicezeiten für sie erreichbar.
Wartung
Ein weiterer Baustein unseres umfangreichen Servicekonzeptes ist die Wartung.
Wir kennen unsere Produkte und können darum für jede Maschine ein umfangreiches individuell zugeschnittenes Wartungs- und Servicepaket anbieten. Ein kontinuierlicher Wartungsintervall erhöht die Maschinenverfügbarkeit. Zusammen mit unseren Kunden planen wir Wartungseinsätze und legen Ihre Notwendigkeit fest. Bereits bei Maschineninstallation wird auf die benötigten Ersatzteile hingewiesen und wenn gewünscht der erste Serviceeinsatz geplant. Als Option kann ein Wartungsvertrages geschlossen werden.
Präventive Instandhaltung
Erfahrung macht den Vorsprung aus. Wir können auf Maschinendaten zurückgreifen, welche uns das Handeln vor dem Problemfall ermöglichen. Oberstes Ziel ist die Stabilität Ihrer Prozesskette. Aus diesem Grund führen wir Aufzeichnungen zu den Ersatzteilen, Verschleißteilen und Verbrauchsmaterialien, welche wir unseren Kunden selbstverständlich zur Verfügung stellen und diese kontinuierlich ergänzen. Maschinendaten werden gesammelt, zusammengetragen und ausgewertet. Wartungsintervalle präzise zu planen und umzusetzen ist nur eine unserer Stärken. Ein weiterer Service ist das Angebot Wartungsverträge mit uns abschließen zu können. Einen Schritt voraus zu sein bedeutet weniger Problem in der täglichen Produktion.
Predictive Instandhaltung
Mit der predictive Instandhaltung gehen wir einen Schritt weiter. Wir führen Wartungen nicht nur auf Basis von zeitlichen Intervallen durch sondern gehen individuell auf die Maschinen Beanspruchung ein. Tägliche Betriebszeiten, Materialien und Umgebungsbedingungen werden analysiert und in die Bearbeitung mit einbezogen. Für eine predictive Wartung sind zuverlässige Maschinendaten notwendig. Mit diesen Daten werden statistische Auswertungen möglich. So sollen zum Beispiel Verschleißmuster, Anomalien – und Ausreißer erkannt werden. Ziel ist es den Maschinenstillstand durch Verwendung von Maschinendaten zu verhindern. Überwacht werden verschiedenste Parameter wie z.B. Druck, Stromverbrauch, Vibration, Temperatur, Drehgeschwindigkeit und viele weitere Parametern. Diese Auswertung erfolgt idealerweise in Echtzeit und gibt umgehendes Feedback an den Operator. Predictive Wartung ist ein fortlaufender Prozess von welchem unsere Kunden profitieren können.
Fehlersuche
Wir sind für Sie da! Zu unseren Servicezeiten und sogar darüber hinaus sind wir erreichbar. Mit kurzen Reaktionszeiten und schneller Verfügbarkeit beim Kunden vor Ort möchten wir überzeugen. Zur Problemanalyse & Beantwortung von Fragen bedienen wir uns sämtlicher Kommunikationswege.
Neben dem klassischen Telefonieren und E-Mail-Kontakt verwenden wir Gruppenchats, Video Telefonie, Video Konferenztools wie „Team´s“ und den Support über virtuelle Datenbrillen wie z.B. der „HoloLens“.
Virtueller/Remote Service
Wir bedienen uns der neusten Technologien. Nicht nur unsere Produkte haben den höchsten technischen Standard, sondern auch die Werkzeuge, welche bei uns zum Einsatz kommen. Zugriff auf die Maschinenoberfläche via Remote und der Einsatz von „Mixed-Reality-Brille“ ermöglichen Problemlösungen via Fernzugriff. Eine solche Brille ermöglicht es dem in der Ferne sitzenden Ingenieur das gleiche Bild vor Augen zu haben welches der Bediener vor sich hat. Durch gezielte Anweisungen besteht die Möglichkeit der Problemlösung ohne lange Reisezeiten. Unser Focus liegt auf der schnellen Problemfindung und Lösung und dafür nutzen wir jede notwendige Ressource.
Lagerhaltung
An unserem Firmenstandort in 83043 Bad Aibling, Deutschland führen wir für unsere Kunden die benötigten Ersatzteile, Verschleißteile und Verbrauchsmaterialien. Um lange Lieferzeiten zu verringern liefern wir direkt aus unserer Zentrale. Durch unsere Lagerhaltung können wir unseren Kunden benötigte Teile innerhalb kürzester Zeit zur Verfügung stellen. Ein weiterer Service welchen SAT Kunden genießen.